Много повторяющихся вопросов
Бот отвечает в пределах согласованной базы и передаёт человеку нестандартные запросы.
ИИ-квалификация на сайте
ИИ-чат-бот для квалификации заявок на сайте
Отвечает на вопросы, уточняет задачу и передаёт менеджеру структурированную заявку.
Стоимость
от 95 000 ₽
Срок
от 7 рабочих дней
Ограниченная база знанийКарточка заявкиПередача менеджеру
100+
проектов в опыте
18
публичных примеров работ
Сложные сценарии не начинаем с пустого виджета
Опираемся на опыт продуктовых интерфейсов, маршрутов выбора и квалификации обращений.
Работающая демонстрация
Пройдите короткий сценарий квалификации
Демо не использует данные клиентов и не изображает несуществующую CRM-передачу. Реальная заявка отправляется только через форму после согласия.
SmartLanding Demo
Ограниченный сценарий квалификации
Здравствуйте. Покажу, как бот может собрать контекст до передачи менеджеру.
В какой сфере работает компания?
Разбор задачи
Как принимаем ИИ-бота по источникам и ответам
Для кого и какой задачи
Начинаем с перечня вопросов, разрешённых источников и действий. Для каждого ответа можно установить, откуда он взят и что делать при нехватке сведений. Демонстрация выше знакомит со сценарием; приёмка рабочего бота проходит на данных и интеграциях конкретного заказчика.
От базы знаний до передачи менеджеру
- Шаг 1
Реестр знаний
Страницы сайта и документы имеют владельца, дату и область применения. При изменении условий обновляется источник, а не только текст одной реплики.
- Шаг 2
Границы ответа
Согласуем вопросы, на которые бот отвечает сам, и причины передачи человеку: нет данных, противоречие, индивидуальное условие или просьба посетителя.
- Шаг 3
Контекст обращения
Бот уточняет только необходимые параметры задачи. Контакт и резюме передаются по согласованным правилам; полученные ответы не делают обращение автоматически качественным.
- Шаг 4
Проверка передачи
Ответ о передаче показывается после успешного приёма согласованной системой. Для ошибки связи предусмотрены понятное сообщение и доступный следующий шаг.
Пример проверок рабочего бота, не результат демонстрации
Матрица приёмочных диалогов
- Вопрос есть в базе
- Ответ соответствует актуальному источнику и не добавляет новых условий
- Ответа нет или данные спорят
- Бот обозначает пробел и предлагает передачу человеку
- Посетитель меняет задачу
- Резюме отражает последнее уточнение, без потерянного контекста
- CRM или канал недоступны
- Нет ложного сообщения об успешной передаче; ошибка видна ответственному
Перечень источников, тестовые реплики и результаты проверки входят в согласуемый набор приёмки. Лицензии, использование моделей и нестандартные интеграции учитываются по условиям выбранного пакета.
Что подготовить для базы и сценария
- Ссылки и документы, которые разрешено использовать в ответах.
- Действующие условия предложения и примеры частых вопросов.
- Правила квалификации, обязательные данные и темы для человека.
- Ответственного за знания, канал передачи и порядок обновлений.
Что проверяем при сдаче
- Для каждой тестовой реплики известен ожидаемый ответ или причина передачи.
- Контакт, задача и резюме сверены с записью в согласованном канале.
- Изменение прайса или правила в базе проверено повторным диалогом.
Ограничения и согласование
Демо не доказывает подключение к CRM заказчика и не является клиентской заявкой.
Бот не гарантирует правильность любого ответа; критические темы и исключения передаются человеку.
Два коротких шага
Сначала задача — потом необязательные детали
Укажите сайт и какие обращения хотите передавать менеджеру. Частые вопросы и канал передачи помогут выбрать первый сценарий и проверить готовность материалов.
Подробнее об ИИ-помощнике по заявкамДля каких задач
Когда этот формат подходит
Начинаем с повторяемых вопросов, проверяемых ответов и понятного получателя заявки. Сложные обращения заранее направляем человеку.
Пустые заявки
До контакта с менеджером уточняются задача, продукт, сроки, CRM и удобный следующий шаг.
Несколько направлений
Посетители распределяются по сценариям, а менеджер получает резюме диалога и тип обращения.
Нужна измеримость
События показывают открытие, прохождение квалификации, отправку и качество обращений.
Состав работ
Что получает бизнес
Границы фиксируются до старта: одна стандартная интеграция входит в базовую стоимость, внешние лицензии и сервисы оплачиваются отдельно.
База знаний
Готовим допустимые источники и ответы. Бот сообщает, когда вопрос нужно передать человеку.
Квалификация
Настраиваем вопросы, обязательные данные, правила качества обращения и безопасное завершение диалога.
Интеграция
Передаём контакт, ответы, UTM и резюме в согласованный канал или CRM с доступным API.
Контроль
Фиксируем события, журналируем диалоги в согласованном объёме и корректируем ответы после теста.
сценарий диалога и правила ограничений
база ответов на согласованные вопросы
виджет на одном или нескольких сайтах
сбор контакта и параметров задачи
резюме и карточка квалифицированной заявки
передача в Telegram, по электронной почте или в системе учёта клиентов
Пакеты
Понятный первый объём и правило расчёта
Все сроки указаны в рабочих днях. Срочное выполнение рассчитывается с коэффициентом 1,3–1,5.
Пакет
ИИ-пилот
от 95 000 ₽
7–10 рабочих дней
Рабочий бот для одного сайта и одного сценария.
- до 30 типовых вопросов и ответов
- простой ИИ-виджет
- сбор имени, контакта и задачи
- Telegram или электронная почта
- журнал диалогов и тестовый период
Рекомендуем
Пакет
Рабочий ИИ-бот
от 180 000 ₽
15–20 рабочих дней
Несколько веток, документы, CRM и аналитика.
- анализ обращений и сценариев
- база знаний по сайту и документам
- amoCRM или Битрикс24
- резюме и качество обращения
- согласия и передача менеджеру
- административные настройки
Пакет
ИИ-заявка-агент
от 320 000 ₽
25–35 рабочих дней
Несколько продуктов, API и расширенные правила бизнеса.
- сценарии под сегменты
- CRM и внутренние API
- задачи менеджерам
- UTM и рекламные идентификаторы
- эскалации и аналитика качества
Цены являются ориентиром «от» или фиксированной ценой указанного пакета и не являются публичной офертой.
Дополнительный объёмЧто влияет на расчёт
Раскройте список доплат и нестандартных работ.
Показать список
техническая поддержка — от 15 000 ₽/месяц
ИИ API — по фактическому потреблению
сервер, база данных и лицензии — отдельно
можно установить месячный лимит ИИ API
нестандартные API оцениваются после проверки
ГраницыЧто не входит
Раскройте список, чтобы сверить ожидания до старта.
Показать список
работа живых операторов
CRM и мессенджер-лицензии
WhatsApp Business API
круглосуточный SLA
создание полной базы знаний с нуля
интеграции без доступного API
гарантия ответа на любой вопрос
ИИ-сценарии в интерфейсе
Посмотрите, где квалификация становится частью продукта
Откройте сценарии подбора, где посетитель последовательно уточняет задачу, а система готовит контекст для следующего действия.
Реальные примеры работ
Опираемся на опыт сложных цифровых проектов
Чтобы квалификация не ощущалась чужим виджетом, учитываем продукт, отрасль, путь клиента и то, какие данные действительно нужны менеджеру.
100+
проектов в опыте
18
публичных примеров работ
Это опубликованные сайты и интерфейсные проекты команды, а не заявления о внедрении ИИ-чат-бота у каждого из этих клиентов. Публичная витрина показывает только часть опыта: многие проекты закрыты соглашениями NDA.
Смотреть все примеры работПорядок работы
От технического задания до проверенного результата
Срок начинается после аванса, получения материалов и необходимых доступов.
01
Задача и источники
Выбираем один или несколько сценариев в рамках пакета. Назначаем владельца ответов и определяем документы, которыми бот может пользоваться.
02
Диалог и передача
Согласуем вопросы, обязательные поля заявки, отказ от неподтверждённого ответа и момент подключения менеджера.
03
Сборка и подключение
Настраиваем виджет, базу ответов и согласованный канал передачи. Возможность интеграции проверяем по доступному API.
04
Приёмка сценариев
Проверяем обычный вопрос, отсутствие ответа, отказ посетителя и ошибку передачи. Сверяем содержимое карточки с ответами в диалоге.
05
Запуск и контроль
Передаём настройки, правила обновления знаний и список проверок. Уточняем, кто разбирает ошибки и отвечает за актуальность сведений.
Условия проекта
Вопросы до старта
Условия проекта фиксируются в договоре и приложении с составом работ.
Это настоящий бот или демонстрационный макет?
Коммерческий продукт — рабочий ИИ-бот на сайте заказчика. Демонстрация на этой странице показывает ограниченный сценарий знакомства и не подключена к данным других клиентов.
Что происходит, если бот не знает ответ?
Он не должен придумывать ответ: сценарий сообщает об ограничении и предлагает передать вопрос менеджеру.
Можно подключить amoCRM или Битрикс24?
Да. В рабочем пакете это стандартные CRM. Другие системы предварительно проверяются на наличие подходящего API или точки приёма данных.
Что оплачивается ежемесячно?
Отдельно оплачиваются поддержка, фактическое использование ИИ-моделей, сервер, база данных и лицензии внешних сервисов.
Следующий шаг
Получить сценарий ИИ-бота
Уточним задачу, подтвердим границы, срок и подходящий пакет без обещаний, которые нельзя проверить.