Перейти к основному содержанию
Экспресс-диагностика потерь

Аудит юзабилити и конверсии сайта

Покажем, где посетитель теряет смысл, доверие или возможность оставить заявку.

Стоимость
35 000 ₽
Срок
3 рабочих дня
3–7 приоритетных проблемМобильная версия и настольная версияПлан исправлений
100+
проектов в опыте
18
публичных примеров работ
Аудируем то, что умеем проектировать сами

В портфолио есть B2B, медицина, каталоги и премиальные интерфейсы с разными путями к заявке.

Пример результата

Так выглядит одна проблема в отчёте

Пример показывает формат результата. Итоговый объём определяется после короткого технического задания.

Карточка проблемыПриоритет: Высокий

Главное обещание не продолжает рекламный запрос

Демонстрационный интерфейс с отмеченными точками проверки12Демонстрационная разметка
Доказательство

Посетитель видит перечень компетенций, но не понимает результат, срок и следующий шаг.

Первое исправление

Сформулировать одно буквальное предложение и оставить одну основную целевую кнопку.

Разбор задачи

Как из наблюдения получается задача на исправление

Для кого и какой задачи

До аудита согласуем ключевое действие, страницы и сценарий. Экспресс-разбор исследует один сайт или ключевую посадочную в рамках выбранного пакета; полный аудит охватывает до десяти ключевых страниц и одну основную воронку. Границы проверяем по опубликованной комплектации ниже.

Источники и порядок работы с выводом

  1. Шаг 1

    Зафиксировать сценарий

    Стартовая страница, устройство, действие пользователя и ожидаемый результат позволяют повторить наблюдение. Без этого замечание трудно передать разработчику.

  2. Шаг 2

    Собрать доказательство

    Скриншот, шаги воспроизведения и доступные данные поведения сохраняются раздельно. При отсутствии Метрики интерфейсное наблюдение не выдаётся за измеренную потерю конверсии.

  3. Шаг 3

    Определить приоритет

    Блокировка основного действия, помеха части пользователей и улучшение удобства имеют разный приоритет. Отдельно оцениваются уверенность в выводе и сложность реализации.

  4. Шаг 4

    Передать проверяемую задачу

    Рекомендация содержит ожидаемое поведение и способ проверки. Внедрение, новая версия и измерение эффекта согласуются отдельно от самого аудита.

Обезличенный учебный пример, не измеренный результат клиента

Фрагмент карточки замечания

Наблюдение
После ошибки формы посетитель не видит, какое поле требуется исправить
Доказательство
Шаги, устройство, скриншот состояния и точный текст ошибки
Рекомендация
Показать сообщение у поля, связать его с полем и сохранить введённые данные
Проверка
Повторить ошибку с клавиатуры и телефона, исправить поле и пройти сценарий дальше

Приоритет этого примера зависит от воспроизводимости и затронутого сценария. Процент роста конверсии без сравнимых данных не назначается.

Что подготовить к разбору сайта

  • Основное целевое действие и список страниц в согласованном объёме.
  • Источники посетителей, известные проблемы и недавние изменения.
  • При наличии — доступ для чтения аналитики и правила отделения тестов.
  • Технические ограничения, ответственного за внедрение и формат передачи отчёта.

Что проверяем при сдаче

  • Каждое замечание связано с конкретной страницей и воспроизводимым сценарием.
  • Доказанное наблюдение отделено от гипотезы и отсутствующих данных.
  • У рекомендации есть критерий проверки; трудоёмкость и приоритет указаны отдельно.

Ограничения и согласование

Аудит не включает автоматическое исправление сайта и не обещает рост конверсии.

Небольшая выборка или отдельная запись Вебвизора не доказывают частоту проблемы у всей аудитории.

Два коротких шага

Сначала задача — потом необязательные детали

Укажите сайт и действие, которое вызывает затруднения. Если уже есть наблюдения или изменения в показателях, добавьте их: это поможет выбрать маршрут для проверки.

Подробнее о полном Аудит конверсиие

Получить экспресс-разбор

Шаг 1 из 2

Пришлите URL и контакт. Уточним цель страницы и подтвердим возможность разбора за 3 рабочих дня.

1Задача и обязательный контакт

На следующем шаге — только согласие и необязательные детали.

Для каких задач

Когда этот формат подходит

Аудит помогает выбрать конкретные исправления для действующего сайта. Для оценки влияния на конверсию понадобятся данные и повторное измерение после внедрения.

Реклама есть, заявок мало

Проверяем соответствие предложения переходам, первый экран, доверие, форму и мобильный путь.

Конверсия снизилась

Ищем изменения в интерфейсе, источниках, формах и поведении, не обещая причину до анализа.

Готовится редизайн

Выделяем проблемы, которые нельзя переносить в новый интерфейс, и приоритеты для прототипа.

Нужен независимый взгляд

Формируем короткий список решений для дизайнера, разработчика и маркетолога.

Состав работ

Что будет в экспресс-разборе

Результат — разбор с доказательствами и планом исправлений в границах выбранного пакета. Разработка, интеграции и внедрение рекомендаций в стоимость аудита не входят.

Интерфейс

Проверяем первый экран, навигацию, визуальную иерархию, читаемость и доступность целевого действия.

Мобильный путь

Ищем переполнение, неудобные элементы, потерю целевой кнопки, проблемы формы и материалов на узком экране.

Данные поведения

При наличии доступа используем Метрику и Вебвизор. Для экспресс-разбора доступ желателен, но не обязателен.

Приоритет

Для каждой проблемы фиксируем влияние, сложность и следующий шаг, чтобы отчёт не остался общим списком замечаний.

3–7 приоритетных точек потери заявок
скриншот и описание каждой проблемы
оценка влияния на обращение
оценка сложности исправления
план первоочередных изменений
онлайн-разбор результатов
Пакеты

Понятный первый объём и правило расчёта

Все сроки указаны в рабочих днях. Срочное выполнение рассчитывается с коэффициентом 1,3–1,5.

Пакет

Экспресс-разбор

35 000 ₽
3 рабочих дня

Один сайт или одна ключевая посадочная.

  • мобильная и настольная версии
  • 3–7 приоритетных проблем
  • скриншоты и объяснения
  • влияние и сложность
  • план изменений и онлайн-разбор
Обсудить «Экспресс-разбор»
Рекомендуем
Пакет

Полный Аудит конверсии

от 85 000 ₽
7–10 рабочих дней

Ключевые страницы, маршруты, Метрика и Вебвизор.

  • до 10 ключевых страниц
  • одна основная воронка
  • формы и точки отказа
  • предложения и доверие
  • приоритеты для команды
  • отчёт и презентация
Обсудить «Полный Аудит конверсии»
Пакет

Аудит и прототип

от 150 000 ₽
12–15 рабочих дней

Аудит плюс новая логика ключевой страницы.

  • структура ключевой страницы
  • прототип первого экрана
  • конверсионные блоки
  • новая форма или анкета
  • варианты предложений и целевых кнопок
  • ТЗ и план измерения
Обсудить «Аудит и прототип»

Цены являются ориентиром «от» или фиксированной ценой указанного пакета и не являются публичной офертой.

Дополнительный объём

Что влияет на расчёт

Раскройте список доплат и нестандартных работ.

Показать список
дополнительные домены — после оценки
личные кабинеты и магазины — после оценки
несколько независимых воронок — после оценки
срочное выполнение — коэффициент 1,3–1,5
Границы

Что не входит

Раскройте список, чтобы сверить ожидания до старта.

Показать список
непосредственная разработка исправлений
редизайн всего сайта
настройка рекламы
пользовательские интервью
платное тестирование
длительный A/B-эксперимент
гарантированный рост конверсии
Интерфейсы для проверки

Сравните разные пути выбора и заявки

Два работающих сценария помогают увидеть, как отличаются точки риска в каталоге, медицинском маршруте и форме обращения.

Все live-примеры
Реальные примеры работ

Проверяем интерфейсы, которые умеем проектировать сами

В портфолио есть каталоги, корпоративные сайты, медицинские маршруты, B2B-страницы и премиальные витрины — с разной логикой выбора и заявки.

100+
проектов в опыте
18
публичных примеров работ

Ниже — публичные проекты команды, демонстрирующие интерфейсный опыт. Они не обозначаются как отдельные оплаченные CRO-аудиты. Публичная витрина показывает только часть опыта: многие проекты закрыты соглашениями NDA.

Смотреть все примеры работ
Порядок работы

От технического задания до проверенного результата

Срок начинается после аванса, получения материалов и необходимых доступов.

01

Цель и маршрут

Выбираем ключевой путь посетителя и границы выбранного пакета. Фиксируем устройство, страницу входа и ожидаемое действие.

02

Воспроизведение

Проходим маршрут на мобильном и настольном экране. Сохраняем условия, шаги и скриншоты обнаруженных препятствий.

03

Сверка с данными

При доступе к аналитике сопоставляем наблюдения с поведением посетителей. Отделяем воспроизводимый дефект от гипотезы о его влиянии на конверсию.

04

Приоритеты и рекомендации

Описываем влияние, сложность исправления и критерий повторной проверки. Составляем последовательность действий для команды.

05

Разбор отчёта

Передаём материалы и объясняем рекомендации. Для пакета с прототипом показываем новую логику страницы; внедрение исправлений оценивается отдельно.

Условия проекта

Вопросы до старта

Условия проекта фиксируются в договоре и приложении с составом работ.

Нужен доступ к Яндекс Метрике?

Для экспресс-разбора он желателен, но не обязателен. Для полного аудита конверсии Метрика и Вебвизор входят в основной набор источников.

Вы исправляете найденные проблемы?

Внедрение не входит в базовые пакеты аудита. Можно отдельно оценить разработку или выбрать пакет с прототипом исправлений.

Гарантируется рост конверсии?

Нет. Аудит формирует доказанные гипотезы и приоритеты. Рост подтверждается только после внедрения и измеримого теста.

Что нужно для старта?

URL, описание основного целевого действия, источники переходов и, при наличии, гостевой доступ к Метрике и Вебвизору.

Следующий шаг

Получить экспресс-разбор

Уточним задачу, подтвердим границы, срок и подходящий пакет без обещаний, которые нельзя проверить.

Получить экспресс-разбор