Заявки · запуск рекламы
Оценка качества заявок перед запуском рекламы
До рекламного запуска договоритесь, какие обращения подходят услуге и кто подтверждает их качество.
Редакция SmartLandingОпубликовано: 2026-07-22Обновлено: 2026-10-04
Общая оценка «лиды плохие» не даёт маркетингу основания для изменения кампании или страницы.
Подготовьте рубрику оценки
- 1Сформулируйте наблюдаемые признаки: задача, география, тип клиента, доступность контакта и соответствие услуге. Не требуйте сведения, которых ещё нет на первом шаге.
- 2Разделите «подходит», «не подходит» и «нужно уточнение». Укажите причины исключения: спам, повтор, другая услуга или неподдерживаемая задача.
- 3Дайте маркетологу и продавцу одинаковые обезличенные учебные примеры. Разберите расхождения в оценке до поступления платного потока.
- 4Назначьте срок первого разбора и способ возврата причин в отчёт. Необработанное обращение не должно автоматически считаться некачественным.
Пример: нет ответа с первого звонка
Учебная команда сразу отклоняет контакты, не ответившие на один звонок. Рубрика отделяет недоступность после согласованной последовательности контактов от неподходящей задачи. Это позволяет не смешивать качество рекламы и процесс дозвона.
Комплект запуска
Сохраните признаки, примеры и ответственных. Проверяйте, что форма собирает только нужные для первого решения вводные. Ориентиры стоимости подходящего обращения рассчитываются после согласования этой рубрики, иначе участники будут считать разные результаты.
Материал основан на проверяемых источниках и редакционной методике SmartLanding. Он не является обещанием коммерческого результата, юридическим заключением или универсальным числовым нормативом.