Как проверить процесс улучшения конверсии при редизайне
При редизайне отделите восстановление работающего пути от экспериментов с конверсией.
Одновременная смена предложения, формы и источников переходов делает сравнение старой и новой версии неоднозначным.
Сохраните измеримую основу
- 1Выпишите действия старой страницы: вход, выбор услуги, заполнение, отправка, получение заявки. Зафиксируйте названия событий и их условия.
- 2Отметьте, что меняется в новой версии. Для каждой перемены укажите гипотезу отдельно от обязательного технического переноса.
- 3Проведите одинаковые задания на обеих версиях. Проверьте сохранение контакта, источника и выбранной услуги в системе продаж.
- 4Выберите способ сравнения: одновременное распределение сопоставимых посетителей либо наблюдение до и после с явными ограничениями. Не называйте второй вариант чистым экспериментом.
Пример: новая форма считает другой успех
Учебный редизайн начинает отправлять событие конверсии при нажатии кнопки, тогда как старая версия считала подтверждённую доставку. Отчёт показывает рост, но определение показателя изменилось. Сначала команда выравнивает события, затем возвращается к оценке удобства формы.
Как выпускать улучшения
Подготовьте перечень неизменных условий и отдельный список гипотез следующей итерации. Сохраните возможность вернуть предыдущую версию при потере отправок. После релиза проверяйте не только процент конверсии, но и поступление заявок нужного типа: редизайн принят лишь после технической и содержательной сверки.